Miért van szüksége proaktív üzemeltetésre? Az üzletmenet szempontjából kritikus rendszereknek éjjel-nappal működniük kell. Egy váratlan adatbázis-leállás órákra vagy akár napokra megbéníthatja a vállalat működését, ami azonnali bevételkiesést és presztízsveszteséget okoz. A legtöbb hiba azonban nem a semmiből jön; előjelei vannak, amiket egy tapasztalt szakértő időben észlelhet. A reaktív, "tűzoltás" alapú hibajavítás helyett a proaktív megközelítés a hosszú távon is fenntartható, biztonságos működés kulcsa.

Hogyan segítünk? Folyamatosan monitorozzuk adatbázisai legfontosabb teljesítménymutatóit, és riasztásokat állítunk be a rendellenes működésre. A proaktív karbantartás részeként rendszeres állapotfelmérést végzünk, és szakszerűen telepítjük az Oracle által negyedévente kiadott kritikus biztonsági frissítéseket (DBRU patchek). Ezzel nemcsak a ismert sebezhetőségektől védjük rendszerét, de a folyamatos frissítésekkel megelőzzük a hibák felhalmozódását is.

Az eredmény: Kiszámítható, stabil működés és üzletmenet-folytonosság. Ön nyugodtan alhat, tudva, hogy Oracle rendszerei szakértő kezekben vannak, a problémákat pedig megelőzzük, ahelyett hogy utólag kellene azokat elhárítani.

Miért van szüksége adatbázis-hangolásra?

Lassú a vállalatirányítási rendszer? Gyakran panaszkodnak a felhasználók, hogy perceket kell várni egy-egy riportra? Egy rosszul teljesítő adatbázis nem csupán bosszúságot okoz, hanem kézzelfogható üzleti kárt is: csökkenti a munkatársak hatékonyságát, rontja az ügyfélélményt és akár bevételkieséshez is vezethet. A hardver bővítése sokszor csak drága tüneti kezelés, miközben a valódi probléma a szoftveres oldalon, az adatbázisban rejlik.

Hogyan segítünk?

Szakértőink mélyreható elemzést végeznek az adatbázis működéséről, olyan diagnosztikai eszközökkel, mint az AWR és ASH riportok, valamint a lekérdezési tervek (execution plans) analízise. Azonosítjuk a lassú SQL utasításokat, a hibás indexelési stratégiákat és az optimálisnál rosszabb rendszerparamétereket. A feltárt problémákra konkrét, mérhető javulást hozó megoldási javaslatokat teszünk és implementáljuk azokat.

Az eredmény:

Egy gyors, reszponzív rendszer, elégedett felhasználók és egy stabilabb, hatékonyabb üzleti működés. Fektessen be a teljesítménybe, hogy az adatbázisa támogassa, ne pedig hátráltassa a növekedést!

Miért van szüksége dedikált hibaelhárításra?

Minden rendszer életében előfordulnak nehezen reprodukálható, megmagyarázhatatlan hibajelenségek. Órák, sőt napok mennek el a belső IT csapat vagy a fejlesztők részéről a probléma felderítésével, sokszor eredménytelenül. Ezek a "misztikus" hibák aláássák a rendszerbe vetett bizalmat és bizonytalanságot szülnek a napi működésben. Ilyenkor van szükség arra a mély, évtizedes tapasztalatra, ami a felszín alá lát.

Hogyan segítünk?

Igazi "adatbázis-detektívként" közelítjük meg a problémát. Rendszerszintű diagnosztikai eszközökkel, naplófájlok elemzésével és célzott tesztekkel szisztematikusan szűkítjük a lehetséges hibaforrások körét. Több évtizedes tapasztalatunknak köszönhetően ismerjük az Oracle adatbázisok rejtett működési sajátosságait, és gyakran ott is megtaláljuk a megoldást, ahol mások már feladták.

Az eredmény:

A régóta fennálló, frusztráló hibák gyors és hatékony megoldása. Helyreáll a rendszer stabilitása és a felhasználók bizalma. Ön és csapata rengeteg időt és energiát spórol meg, amit a valódi üzleti feladatokra fordíthatnak.

Miért kritikus a szakszerű telepítés és migrálás?

Egy új Oracle adatbázis bevezetése olyan, mint egy ház alapozása: ha itt hibáznak, arra később már nem lehet stabilan építkezni. Egy rosszul megtervezett és telepített környezet későbbi teljesítményproblémák, biztonsági rések és üzemeltetési nehézségek forrása lehet. A verzióváltás (migráció) pedig még nagyobb kockázatokat rejt: egy rosszul végrehajtott folyamat adatvesztéssel és napokig tartó leállással járhat.

Hogyan segítünk?

A legjobb iparági gyakorlatok (best practice) alapján, aprólékos tervezéssel végezzük a telepítést, figyelembe véve a jövőbeli növekedési igényeket is. Migrációs projekteknél részletes forgatókönyvet és tesztelési tervet készítünk, beleértve a vészhelyzeti visszaállás lehetőségét is. Célunk a zökkenőmentes átállás, a lehető legrövidebb üzemszünettel.

Az eredmény:

Egy professzionálisan felépített, stabil, biztonságos és a jövőbeli kihívásokra is felkészített adatbázis-környezet. Kockázatmentes és gördülékeny verzióváltás, amely biztosítja az adatok integritását és a folyamatos működést.

Miért elengedhetetlen az adatbázis biztonsági megerősítése?

A vállalati adatok jelentik az egyik legértékesebb vagyont, ugyanakkor a kiberbűnözők elsődleges célpontjai is. Egy alapbeállításokkal telepített adatbázis tele lehet olyan feleslegesen nyitva hagyott "ajtókkal" és sebezhetőségekkel, amelyeket a támadók kihasználhatnak. A GDPR és más szabályozások korában egy adatbiztonsági incidens pedig nemcsak anyagi, de komoly reputációs kárral is jár. A proaktív védelem nem lehetőség, hanem kötelezettség.

Hogyan segítünk?

A nemzetközileg elismert CIS (Center for Internet Security) biztonsági ajánlásai alapján szisztematikus auditot végzünk az adatbázison. Felmérjük a konfigurációs beállításokat, a felhasználói jogosultságokat, a hálózati hozzáféréseket és a naplózási mechanizmusokat. Ezt követően elvégezzük a "hardening" folyamatát: bezárjuk a biztonsági réseket, letiltjuk a felesleges szolgáltatásokat és megerősítjük a védelmi vonalakat.

Az eredmény:

Egy sokkal ellenállóbb, a külső és belső fenyegetésekkel szemben jelentősen jobban védett adatbázis-rendszer. Minimalizáljuk egy sikeres támadás vagy adatlopás esélyét, segítve ezzel a jogszabályi megfelelőséget és védve a vállalat jó hírnevét.

Biztosan visszaállítható a mentése?

Sok cég él abban a hitben, hogy a mentésük rendben van, de a legtöbben sosem tesztelik a teljes visszaállítási folyamatot. Egy hardverhiba, egy zsarolóvírus-támadás vagy egy véletlen emberi hiba után derül csak ki, hogy a mentés sérült, hiányos vagy egyszerűen túl lassú lenne a visszaállítás. Egy megbízható és tesztelt visszaállítási terv az üzletmenet-folytonosság alapja.

Hogyan segítünk?

Nemcsak beállítjuk a mentéseket, hanem egy teljes körű, az Ön üzleti igényeire szabott adatvédelmi stratégiát dolgozunk ki. Az Oracle saját, robusztus eszközét, az RMAN-t használjuk, amit zökkenőmentesen integrálunk modern mentési rendszerekkel (pl. Veeam). A stratégia része a rendszeres, ütemezett visszaállítási teszt is, mert egy mentés csak akkor ér valamit, ha a visszaállítás garantáltan működik.

Az eredmény:

Nyugalom és biztonság. Katasztrófahelyzet esetén is biztos lehet benne, hogy adatai gyorsan és sértetlenül visszaállíthatók, minimalizálva ezzel az anyagi kárt és a leállási időt.

Biztos, hogy a megfelelő Oracle licenceket használja?

Az Oracle licencelési szabályzata közismerten bonyolult. Könnyű abba a hibába esni, hogy egy cég jóval többet fizet a licencekért, mint amire valójában szüksége lenne, vagy ami még rosszabb: alullicencelt, és egy esetleges gyártói audit során komoly bírsággal néz szembe. A megfelelő Edition (Standard vs. Enterprise) és a szükséges opciók kiválasztása komoly szakértelmet és körültekintést igényel.

Hogyan segítünk?

Független szakértőként segítünk eligazodni a licencelési útvesztőben. Felmérjük a jelenlegi felhasználást és az üzleti igényeket, majd javaslatot teszünk a legoptimálisabb és legköltséghatékonyabb licenckonstrukcióra. Segítünk elkerülni a buktatókat és biztosítani, hogy a cég működése 100%-ban megfeleljen a licencfeltételeknek, elkerülve a felesleges kiadásokat és a jogi kockázatokat.

Az eredmény:

Jelentős és azonnali költségmegtakarítás a licencdíjakon. Auditbiztos működés és a jogi kockázatok minimalizálása. Tiszta, átlátható kép arról, hogy mire van szüksége, és miért annyit fizet.

Miért jobb egyedi workshopot választani egy általános tanfolyam helyett?

A sablonokra épülő, általános tanfolyamok gyakran nem adnak választ a napi munkában felmerülő specifikus problémákra. Az Önök rendszere egyedi, a kollégák feladatai pedig specifikusak. Egy általános oktatás után a megszerzett tudást nehéz a gyakorlatba átültetni, mert nem a valós környezetről szólt.

Hogyan segítünk?

Mi nem tanfolyamot, hanem tudásátadást kínálunk. A workshop előtt felmérjük az Önök Oracle rendszerét és megismerjük a belső csapat napi rutinjait, kihívásait. Ennek alapján egy 100%-ban személyre szabott, gyakorlatorientált tematikát állítunk össze, ami pontosan azokat a témákat fedi le, amikre a kollégáknak a leghatékonyabb munkavégzéshez szükségük van (pl. a saját rendszer patch-elése, klónozása, mentésének kezelése).

Az eredmény:

Egy magabiztos, hatékony és naprakész tudással rendelkező belső csapat, amely önállóan is képes megbirkózni a napi üzemeltetési feladatokkal. Az oktatásba fektetett összeg azonnal megtérül a hatékonyabb munkavégzésen és a kevesebb külső segítség igénybevételén keresztül.